您在壹乐娱乐中心留下的信息，由谁保管、保管多久

信息收集范围

我们接触到的信息集中在三个场景：创建账号、登录客户端、从资料库取用文件。每一项都对应一个具体动作，也与您得到的功能直接相关。

• 账号信息：昵称、验证方式，以及您填写的联系方式，用来识别账号归属，让订阅状态与收藏记录跟着您本人走。
• 设备与客户端信息：操作系统版本、设备型号与客户端版本号。遇到登录失败或界面异常时，这些参数能帮我们快速定位原因，而不是让您反复描述现象。
• 使用记录：您在资料库中检索过的关键词、下载过的文件卡片，以及当前所处的订阅档位，用于生成下载历史与更新提醒。

信息用途与保存期限

同一份信息只用在与它相关的那件事上，不跨场景挪用。

• 账号与订阅同步：让订阅状态、积分与收藏记录在四端保持一致，换台设备登录不用重新配置。
• 订阅结算：体验、标准、年度三档订阅都按 1:80 的积分比率结算，相关记录用于核对积分流水与续订时间。
• 更新提醒：您关注的方向有新归档文件时，提醒直接推送到账号，省去反复刷新页面的麻烦。
• 服务排查：下载成功率与检索命中情况用于定位入口异常，这类统计以整体趋势为单位，不作个人画像。

保存期限方面：账号与订阅记录在账号存续期间保留，账号注销完成后 30 日内删除或做匿名化处理；资料库下载记录保留 24 个月，用于生成个人历史清单；设备与运行日志保留 6 个月，到期自动清理。

信息共享与安全措施

您的信息不会被用于账号同步、订阅结算与资料库服务之外的场景，也不会出售给任何一方。与平台长期合作的 12 家内容整理工作室，合作内容只涉及公开资料的整理与供稿，不接触用户账号数据。

• 传输环节：网站与客户端的数据传输全程走加密通道，登录凭证不以明文形式落盘。
• 存储环节：按岗位最小必要原则划分访问权限，客服与内容团队只能看到处理当前事务所需的那部分。
• 展示环节：涉及联系方式等字段时做脱敏处理，避免在页面上完整暴露。
• 日常巡检：客户端权限与资料库下载接口的访问情况纳入常规检查，异常访问会被记录并跟进处理。

您可以行使的权利

关于自己的账号信息，您随时可以查询、更正、删除，也可以撤回此前给出的授权。

• 查询与导出：在客户端内查看账号资料、订阅状态与下载历史；需要一份完整清单时，发邮件索取即可。
• 更正：昵称、联系方式或订阅档位记录有误，提交更正说明，我们确认账号归属后调整。
• 删除：申请注销账号后，账号信息与订阅记录按前述期限清除，已归档的下载历史同步移除。
• 撤回同意：在客户端设置里关闭更新提醒等非必要通知，账号登录与资料库使用不受影响。

提交上述请求时，请使用注册时填写的邮箱，并附上账号昵称与大致注册时间，便于我们确认归属。工作日 9:00–18:00 内提交的请求，平均首次回复时间约 3 小时。

未成年人使用提示

如果您未满 18 周岁，请在监护人的指导和同意下创建账号、使用订阅服务。订阅档位变更、积分比率核对与资料库下载这类操作，建议由监护人代为确认。

监护人如需查询、更正或删除未成年用户的账号信息，可用注册邮箱发送说明并注明监护关系，我们在确认账号归属后配合处理。

政策更新与联系方式

当收集范围、使用方式或保存期限发生调整时，我们会更新本页内容，并在客户端内与专题中心同步提示，方便您在订阅续费之前重新了解一遍。

对本页内容有疑问，或希望就自己的账号信息提出请求，可以通过以下渠道联系我们。平台以甘肃为主要服务地区，备案号甘ICP备95500404号。